Politika e Privatësisë

Kush është përgjegjës për këto faqe interneti

iDoktori APP L.L.C është kompania përgjegjëse për operimin, mirëmbajtjen dhe mbështetjen e iDoktori Pro, duke përfshirë faqet e internetit, aplikacionet web dhe shërbimet dixhitale të ofruara për përdoruesit.

iDoktori APP L.L.C merr përgjegjësinë për funksionimin e këtij Shërbimi, për praktikat e privatësisë të përshkruara në këtë politikë dhe për trajtimin e të dhënave personale në përputhje me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave.

Ofruesit shëndetësorë dhe klinikat e listuara në platformë mbeten përgjegjës për shërbimet mjekësore që ofrojnë dhe për dokumentacionin klinik që mbajnë në kuadër të profesionit të tyre. iDoktori APP ofron platformën teknologjike që lidh pacientët dhe ofruesit.

Fusha e zbatimit të kësaj politike

Kjo politikë vlen për pronarët e klinikave, stafin e ftuar dhe përdoruesit e tjerë të iDoktori Pro.

Ajo mbulon informacionin e mbledhur përmes faqeve tona, llogarive të autentifikuara, profilit dhe shërbimeve të klinikës, menaxhimit të termineve, mesazheve, vizitave me video, njoftimeve, portofolit dhe pagesave të të ardhurave, dokumenteve profesionale dhe mbështetjes ndaj klientit.

Nëse i aksesoni Shërbimet përmes një aplikacioni mobil, vlejnë të njëjtat parime, përveç nëse një njoftim i veçantë në aplikacion thotë ndryshe.

Informacioni që mbledhim

Informacion llogarie si emri, adresa e emailit, numri i telefonit, kredencialet e fjalëkalimit, preferenca e gjuhës dhe detajet e profilit.

Informacion i profilit të klinikës si emri i praktikës, adresa, vendndodhja e vizitës në vend, specialitetet, katalogu i shërbimeve, orari i punës dhe llogaritë e stafit të ftuar.

Dokumentet e licencës dhe verifikimit profesional që ngarkoni, duke përfshirë titujt, lëshuesit, numrat e licencës, vitet dhe skedarët, së bashku me statusin e shqyrtimit.

Informacion rezervimi dhe përdorimi si terminet me pacientët, shërbimet e zgjedhura, komunikimet, vlerësimet, të dhënat e pajisjes dhe shfletuesit, adresa IP dhe regjistrat e aktivitetit të nevojshëm për të operuar dhe siguruar Shërbimet.

Informacion shëndetësor që pacientët ndajnë përmes rezervimeve, mesazheve ose vizitave me video, të cilin e aksesoni në kuadër të profesionit tuaj.

Detajet e llogarisë bankare që jepni për pagesat e të ardhurave, duke përfshirë emrin e mbajtësit, numrin e llogarisë dhe emrin e bankës.

Regjistra të portofolit dhe të ardhurave, duke përfshirë shumat, tarifat, historikun e pagesave dhe identifikuesit përkatës të procesorit të pagesave. Ne nuk ruajmë numrat e plotë të kartave të pacientëve.

Regjistra të pjesëmarrjes në vizitat me video si koha e hyrjes dhe daljes dhe lloji i pajisjes që përdorët. Thirrjet me video nuk regjistrohen.

Skedarë që ngarkoni, duke përfshirë fotot e profilit, dokumentet e klinikës dhe bashkëngjitjet e bisedës, kur përdorni funksione që i mbështesin ato.

Tokenë pajisjeje për njoftime push kur përdorni një aplikacion mobil që i mbështet njoftimet.

Si i përdorim informacionet

Për të krijuar dhe menaxhuar llogaritë e klinikës dhe stafit dhe për të ofruar akses në iDoktori Pro.

Për të listuar praktikën tuaj, menaxhuar terminet, kujtesat, bisedën dhe vizitat me video me pacientët.

Për të shqyrtuar dokumentet profesionale që paraqisni për verifikim.

Për të regjistruar të ardhurat, llogaritur tarifat dhe organizuar pagesat në llogarinë tuaj bankare.

Për të përmirësuar besueshmërinë e platformës, parandaluar mashtrimin dhe abuzimin, zgjidhur problemet teknike dhe mbrojtur sigurinë e përdoruesve dhe të Shërbimeve.

Për t'ju komunikuar rreth llogarisë, rezervimeve, pagesave të të ardhurave, kërkesave të mbështetjes, përditësimeve të shërbimit dhe njoftimeve të rëndësishme ligjore ose të sigurisë.

Për të respektuar detyrimet ligjore, zbatuar kushtet tona dhe për t'iu përgjigjur kërkesave ligjore të autoriteteve kur kërkohet.

Të ardhurat dhe pagesat

Kur një pacient paguan me kartë, pagesa përfundon te Stripe. iDoktori APP nuk ruan numrin e plotë të kartës së pacientit.

Karta e pacientit mund të autorizohet kur rezervon dhe ngarkohet vetëm nëse ju e miratoni termin. Nëse e refuzoni ose autorizimi skadon, bllokimi lirohet.

Pas kapjes së pagesës me kartë, pjesa juaj e rezervimit regjistrohet në një portofol në aplikacion. iDoktori APP mund të zbresë një tarifë platforme dhe tarifat e përpunimit të Stripe para se të llogaritet e ardhura neto.

Pagesat e të ardhurave bëhen me transfertë bankare manuale duke përdorur detajet e llogarisë bankare që jepni në iDoktori Pro. Pagesat nuk përpunohen përmes një llogarie Stripe Connect.

Rezervimet me para në dorë, kur i lejoni, zgjidhen mes jush dhe pacientit në vizitë dhe nuk kalojnë përmes Stripe.

Ne ruajmë regjistrat e portofolit, pagesave të të ardhurave dhe rimbursimeve për kontabilitet, mbështetje dhe zgjidhje mosmarrëveshjesh.

Marrëdhënia me pacientët dhe iDoktori APP

iDoktori Pro është një platformë teknologjike. Klinikat dhe profesionistët e licencuar shëndetësorë që përdorin platformën mbeten përgjegjës për shërbimet mjekësore që ofrojnë dhe për dokumentacionin klinik që mbajnë në kuadër të profesionit të tyre.

iDoktori APP përpunon informacion për të mundësuar rezervimet, komunikimin, pagesat, pagesat e të ardhurave dhe menaxhimin e llogarive. Ju mbeteni përgjegjës për detyrimet profesionale që lidhen me këshillat mjekësore, diagnozën, trajtimin dhe dokumentacionin klinik.

Pacientët mund të kenë gjithashtu pyetje se si klinika juaj përdor informacionin e tyre shëndetësor. Ato pyetje duhet t'i drejtohen praktikës suaj.

Kur ndajmë informacion

Me pacientët me të cilët ndërveproni, duke përfshirë informacionin e nevojshëm për të konfirmuar terminet, komunikuar dhe ofruar kujdes.

Me Stripe, i cili përpunon pagesat me kartë të pacientëve, autorizimet, kapjet e pagesave dhe rimbursimet. Verifikimi i identitetit të klinikës dhe pagesat e të ardhurave trajtohen nga iDoktori APP, jo përmes Stripe Connect.

Me ofrues të tjerë shërbimesh që na ndihmojnë të hostojmë infrastrukturën, dërgojmë email ose SMS, mbështesim lidhjen me video, shfaqim harta, dërgojmë njoftime push ose ofrojmë mbështetje ndaj klientit, nën detyrime të përshtatshme konfidencialiteti dhe sigurie. Në këtë faqe nuk përdorim një SDK analitikë produkti.

Detajet e llogarisë bankare që jepni përdoren për të organizuar pagesat e të ardhurave dhe rakordimin.

Kur kërkohet nga ligji, rregullorja, procesi ligjor, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe mbrojtjen e iDoktori APP, përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Në lidhje me bashkim, blerje, financim ose shitje të aktiveve, me kusht që informacioni personal të mbrohet vazhdimisht.

Ne nuk shesim informacionin tuaj personal.

Siguria

iDoktori APP zbaton masa administrative, teknike dhe organizative të dizajnuara për të mbrojtur informacionin personal kundër aksesit të paautorizuar, humbjes, keqpërdorimit ose ndryshimit.

Asnjë metodë transmetimi në internet ose ruajtje elektronike nuk është plotësisht e sigurt. Ndërsa punojmë për të mbrojtur informacionin tuaj, nuk mund të garantojmë siguri absolute.

Ruajtja e të dhënave

Ne ruajmë informacionin personal për aq kohë sa nevojitet për të ofruar Shërbimet, respektuar detyrimet ligjore, zgjidhur mosmarrëveshjet, zbatuar marrëveshjet dhe mbajtur regjistra të përshtatshëm biznesi.

Nëse kërkoni fshirjen e llogarisë, anonimizojmë detajet e kontaktit të profilit si emri, emaili dhe numri i telefonit. Regjistrat e termineve, pagesave, portofolit, pagesave të të ardhurave, dokumenteve dhe bisedave mund të ruhen për qëllime ligjore, kontabël dhe zgjidhjeje mosmarrëveshjesh.

Detajet e llogarisë bankare dhe regjistrat financiarë mund të ruhen pas ndryshimeve të llogarisë, sipas nevojës për pagesat e të ardhurave, rakordimin dhe kontabilitetin.

Kur informacioni nuk kërkohet më, marrim masa për ta fshirë, anonimizuar ose izoluar në mënyrë të sigurt sipas praktikave tona të ruajtjes.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Varësisht nga vendndodhja juaj, mund të keni të drejta për të aksesuar, korrigjuar, fshirë, kufizuar ose kundërshtuar përpunimin e caktuar të informacionit tuaj personal, si dhe për të marrë një kopje të të dhënave tuaja në format të portueshëm.

Mund të përditësoni pjesë të profilit tuaj në aplikacion dhe të menaxhoni preferencat e njoftimeve aty ku janë të disponueshme.

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë ose ndihmë të lidhur me privatësinë duke na kontaktuar me detajet më poshtë. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përmbushim një kërkesë.

Gjithashtu mund të keni të drejtë të paraqisni ankesë te një autoritet mbrojtjeje të të dhënave në vendin tuaj.

Cookies dhe teknologji të ngjashme

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për t'ju mbajtur të kyçur, për të mbajtur mend preferencën e gjuhës dhe për të mbrojtur Shërbimet.

Mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Çaktivizimi i cookies të autentifikimit do t'ju pengojë të qëndroni të kyçur në iDoktori Pro.

Privatësia e fëmijëve

Shërbimet nuk u drejtohen fëmijëve nën moshën e kërkuar nga ligji i zbatueshëm për të dhënë pëlqim për shërbime online pa miratimin e prindërve.

Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë informacion personal pa pëlqimin e përshtatshëm, ju lutemi na kontaktoni që të ndërmarrim veprime të përshtatshme.

Ndryshime në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Kur e bëjmë këtë, do të rishikojmë datën "Përditësuar së fundmi" në krye të kësaj faqeje.

Nëse ndryshimet janë thelbësore, mund të ofrojmë njoftim shtesë përmes Shërbimeve ose me mjete të tjera të arsyeshme. Përdorimi i vazhdueshëm i iDoktori Pro pas një përditësimi do të thotë që ju pranoni politikën e rishikuar.

Kontaktoni iDoktori APP L.L.C

Për pyetje, kërkesa ose ankesa të lidhura me privatësinë në iDoktori Pro, kontaktoni iDoktori APP L.L.C në info@idoktori.app.

Ju lutemi përfshini informacion të mjaftueshëm që të identifikojmë llogarinë tuaj dhe të kuptojmë kërkesën tuaj. Synojmë t'iu përgjigjemi brenda një afati të arsyeshëm.